Частые вопросы клиентов

Наша компания называется ДезЭкспертСпб.

Наша компания занимается многими видами обработок. Туда входит уничтожение различных видов насекомых, грызунов, садовых вредителей, уничтожение плесени, запахов, обработка помещений от бактерий.

Оплату за услуги Вы можете произвести наличным расчетом с мастером, возможен перевод через банк-онлайн и по безналичной оплате (только для юридических лиц) на расчетный счет компании.

Наша компания уже восьмой год на рынке. Мы работаем по городу: Санкт-Петербург.

Для данного вида услуг лицензия не требуется. С 2007 года дезинфекционная деятельность исключена из лицензируемых в соответствии с Федеральным Законом №258 - от 08.11.2007

Набережная канала Грибоедова 85

Все сертификаты у мастера с собой, также Вы можете ознакомиться с ними у нас на сайте.

Да

Да

Нет, наша компания сохраняет конфиденциальность и не разглашает информацию о наших клиентах.

Такое может произойти только в том случае, если обработка проводится непрофессиональными средствами. Наши специалисты используют только профессиональные сертифицированные препараты и после обработки насекомые погибают в пределах Вашей квартиры.

Да, конечно, мастер может выполнить это за отдельную плату.

После проветривания Вам нужно будет произвести влажную уборку поверхностей, прежде чем запустить домашнее животное в обработанное помещение. Далее, нахождение в квартире будет полностью безопасным для животного.

Да, все обработки полностью безопасны, так как используемые препараты сертифицированы и допущены к использованию в жилых помещениях.

Да, конечно. Абсолютно все способы допущены к использованию в жилых помещениях и безопасны для людей, в том числе для маленьких детей и беременных женщин.

Да

Энтеросгель - для выведения токсинов.
Супрастин - для снятия симптомов аллергии.
Обратиться в скорую/врачу.

Это будет зависеть от выбранного Вами метода обработки. Есть препараты, имеющие ярко выраженный запах, который выветривается в течение недели и также есть препараты нового поколения, не имеющие запаха после проветривания.

Да, конечно.

Нет, мы используем препараты, которые не оставляют никаких следов на обработанных поверхностях.

Да, обработка производится сразу же после осмотра.

Можете не переживать, мастер передвинет всю необходимую мебель для проведения обработки.

Да, вы можете присутствовать во время обработки, но только в защитной маске и специализированном костюме, который можете приобрести у нашего мастера, либо самостоятельно. Без комплекта средств индивидуальной защиты находиться в обрабатываемом помещении опасно для вашего здоровья. Стоимость комплекта 1500 рублей

Если Ваш балкон не отапливается, то обрабатывать его нет смысла. Насекомые не обитают в помещениях с температурой ниже 20-ти градусов.

Да, клопы погибают от холода при стабильной температуре ниже минус 20 градусов, в течении трёх месяцев.

Постельное белье необходимо перестирать после обработки при температуре свыше 60 градусов.

До приезда специалиста рекомендовано все оставить на своих местах. После выявления степени заражения и локации вредителя, мастер выдаст все необходимые рекомендации (в зависимости от степени заражения, мастер расскажет, что нужно постирать, либо перегладить, если в этом будет необходимость)

Посуду можно убрать перед обработкой в пакеты или плотно закрытые шкафчики, либо перемыть с моющим средством после проведения работ.

До приезда специалиста, выкидывать мебель не нужно. Мастер после выявления степени заражения, даст все необходимые рекомендации. Чаще всего, обработав мебель, её удается спасти.

Да, животным тоже нужно отсутствовать во время обработки, проветривания и уборки. Вы можете взять их с собой, либо закрыть их в помещении, в котором не будет производиться обработка (балкон, ванная, туалет), заткнув щели влажным полотенцем.

На момент обработки и проветривания необходимо выключить аэрацию и накрыть аквариум плотной тканью.

Да

Все препараты безопасны для растений, поэтому их можно оставить в обрабатываемом помещении. (Т.к. «изначально, все препараты создавались для защиты растений от вредителей»)

Да, вы можете присутствовать в помещении, которое не будет обрабатываться. Необходимо обеспечить доступ свежего воздуха. И закрыть дверные щели мокрым полотенцем.

Для безопасного контакта с поверхностями мы рекомендуем провести влажную уборку мыльно-содовым раствором.

Да, возможно, если длительность заражения не превышает недели.

Специалист производит осмотр и выявляет степень заражения, места скопления насекомых и их гнезда, так же по возможности устанавливает источник появления вредителей и дает Вам все необходимые рекомендации. Далее заключается договор, мастер приступает к обработке.

*Потом следует проветрить помещение в течении часа и провести влажную уборку мыльно-содовым раствором открытых мест, которых Вы или члены Вашей семьи будут касаться. (Дверные ручки, столешницы, полы, где играют дети и т.д)

Обработка и осмотр длятся порядка 30-40 минут, сами работы производится около 10-15 минут по времени, в зависимости от объема и степени заражения.

При базовой стоимости, обработка производится Российскими препаратами. Стоимость обработки индийскими/европейскими препаратами определяется мастером на месте.

Проветривать помещение нужно один час, если интенсивным сквозняком, то достаточно 30 мин.

Да

Да, обработка будет эффективна в любом случае. Наш мастер уничтожит всех насекомых, находящихся в вашей комнате. Во избежание повторного проникновения вредителей от соседей, можем предложить вам установить барьер микрокапсулянт.

Механическая обработка – это обработка ручной направленности, препараты будут наноситься точечно с помощью помпового распылителя по местам возможного скопления насекомых.

Генератор холодного тумана – это электрический прибор, который расщепляет препарат на мелкие частицы и под давлением распространяет его в труднодоступные места, работает по принципу мощного аэрозоля.

Генератор горячего тумана – это устройство, которое преобразует препарат в парообразное состояние посредством нагревания его до температуры кипения. Данный способ больше подходит для промышленных помещений, так как может повредить Ваш интерьер. (к примеру, могут отслоится обои, или разбухнуть мебель)

Эффективнее считается генератор холодного тумана, он лучше проникает в труднодоступные места. При механической обработке мастер сможет обработать только доступные ему открытые поверхности. К примеру, заднюю часть неподвижной мебели можно обработать только с помощью генератора холодного тумана.

У генератора горячего тумана высокий температурный режим работы, свыше 200 градусов, его использование может навредить вашему интерьеру. В жилых помещениях мы рекомендуем генератор холодного тумана. (ГГТ обычно используют при обработке складов или подвалов)

Нет, его шум не громче обычного пылесоса.

Да, мы используем генератор горячего тумана. Чаще всего такая обработка производится в промышленных помещениях.

Это будет зависеть от выбранного Вами метода обработки. Есть препараты, имеющие ярко выраженный запах, который выветривается в течение недели и также есть препараты нового поколения, не имеющие запаха после проветривания.

Если насекомые находятся в паркете, необходимо пролить его механическим способом, при котором все щели и полости будут обработаны химическим составом.

Нет, мы используем препараты, которые не оставляют никаких следов на обработанных поверхностях.

Необходимо обработать всё помещение. Как правило, очаг заражения находится в спальном месте, но также насекомые могут перемещаться по всей комнате. (к примеру, в солнечный день клопы очень любят греться на занавесках)

Для полного высыхания мебели потребуется не более часа, препараты тонким слоем покроют поверхности. К вашему возращению после проветривания, мебель успеет полностью просохнуть.

Детские игрушки перед обработкой следует убрать в пакеты, либо в плотно закрытые ящики. В случае попадания на них химии, игрушки следует обязательно перестирать либо тщательно перемыть.

Мы не делаем обработку дымовыми шашками. Данный способ не считается профессиональным из-за малой эффективности. (мы используем профессиональные жидкие концентраты)

Вне зависимости от выбранного Вами метода, обработаны будут все поверхности помещения.

По договору даем гарантию 3 года. Мастер привозит договор с собой, заключаем его перед началом обработки.

По практике, если насекомые у вас недавно, то достаточно одной обработки. Если заражение сильное, то по СанПину рекомендуется проводить профилактику для добивания остаточных насекомых и личинок через 7 – 10 дней.